Conditions générales d'utilisation des cartes cadeaux.
1)Commandes, conditions de paiement et transmission des Cartes Cadeaux.
2)Conditions d’utilisation des Cartes Cadeaux.
3)Durée de validité des Cartes Cadeaux.
5)Informations et réclamations.
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1)Commandes, conditions de paiement et transmission des Cartes Cadeaux.
Le Client a accès au service suivant proposé par la Société : Commande et achat de Cartes Cadeaux selon une sélection déclinée par prix/durée et nombre de prestation massage souhaités.
La commande et l’achat de la Carte Cadeau se font via le Site. Les Cartes cadeaux sont nominatives et portent un numéro d’identification.
Après avoir choisi le montant, le Client renseigne les coordonnées du Bénéficiaire, y ajoute un message personnalisé s’il le souhaite. Le Client valide la commande en mentionnant ses détails de facturation, puis il est dirigé vers un site de paiement sécurisé.
Seules les informations personnelles strictement nécessaires au traitement et à l’enregistrement de la commande sont demandées.
La Société décline toute responsabilité en cas d’erreur de saisie notamment de l’adresse email ou de l’adresse de correspondance renseignée par le Client pour l’envoi de la Carte Cadeau au Bénéficiaire.
L’intégralité du montant de la commande est débitée sur la carte bancaire du Client lors de la confirmation de la commande par la Société. Le Client garantit qu’il est pleinement habilité à utiliser la carte de paiement et que cette dernière donne accès à des fonds suffisants pour couvrir le règlement de sa commande.
Après validation du paiement, un avis de confirmation est envoyé au Client par la Société à son adresse email. Cet avis de confirmation récapitule l’ensemble des éléments constitutifs de la commande et le montant facturé.
Un email est également adressé au Bénéficiaire l’informant qu’il est bénéficiaire d’une Carte Cadeau, la date de validité, les coordonnées du Client et l’éventuel message personnalisé.
Le Client accepte que les systèmes d’enregistrement de la commande par la Société vaillent preuve de la transaction et de sa date.
Les cartes bancaires acceptées sur le Site sont les suivantes : carte bleue, Visa, Mastercard, American Express. Le Site utilise un système de paiement sécurisé. Il dispose du procédé de cryptage des flux de données échangés entre les serveurs d’hébergement et de la banque qui repose sur l’authentification de la Société et sur la confidentialité de l’intégralité des données. Pour assurer cette sécurité, le procédé de cryptage respecte les différentes réglementations bancaires. Aucun stockage de données confidentielles de paiement n’est effectué par la Société.
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2)Conditions d’utilisation des Cartes Cadeaux.
Chaque Carte Cadeau porte un numéro d’identification, lequel doit être annoncé lors de la réservation par le Bénéficiaire. La réservation peut s’effectuer en ligne, par téléphone (appel, sms, WhatsApp), et email.
Les Cartes Cadeaux sont utilisables exclusivement dans le cabinet Kinésiologie &Cie - Stéphanie Chaillou.
Les Cartes Cadeaux s’utilisent en une seule fois à hauteur de leur valeur d’achat en euros et pendant leur période de validité. Ils ne sont ni échangeables, ni modifiables, ni remboursables, sauf cas prévu au paragraphe « Droit de rétraction ». Les Cartes Cadeaux ne peuvent pas donner lieu à contrepartie monétaire sous quelque forme que ce soit, totalement ou partiellement. Ils ne peuvent être ni revendus, ni portés au crédit d’une carte ou d’un compte bancaire, ni faire l’objet d’un escompte ou d’une revente.
Les Cartes Cadeaux perdues, volées ou falsifiées ne peuvent donner lieu ni à un échange, ni à un remboursement. Le Client ou le Bénéficiaire ne pourra pas faire opposition auprès de la Société en cas de perte ou de vol d’une Carte Cadeau et sera considéré comme seul responsable de toute utilisation qu’il sera amené à faire des Cartes Cadeaux.
L’utilisation de la Carte Cadeau par son Bénéficiaire est soumise à la présentation de la Carte Cadeau reçue par voie électronique.
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3)Durée de validité des Cartes Cadeaux.
Les Cartes Cadeaux sont valables 6 mois à compter de leur date d’émission ; la date d’expiration peut être indiquée sur les Cartes Cadeaux. Passée la date de validité, les Cartes Cadeaux ne peuvent plus être utilisées et sont désactivées. Le Client reconnait qu’une Carte Cadeau expirée ne pourra pas faire l’objet d’un remboursement ou donner lieu à toute autre contrepartie monétaire, sous quelque forme que ce soit.
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4)Droit de rétractation.
Conformément à la règlementation en vigueur, le Client dispose d’un délai de 14 jours calendaires, à compter de la réception de l’avis de confirmation de l’achat de la Carte cadeau.
Le Client peut exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs, ni à payer de pénalités. Pour exercer ce droit, le Client doit, dans ce délai, informer la Société de sa décision de se rétracter, par courrier adressé au siège social de la Société (Service Clients) ou par e-mail à l’adresse suivante sc.kinesiologue@gmail.com Pour cela le Client peut copier le formulaire de rétractation ci-dessous.
Dans ce dernier cas, la Société enverra un accusé de réception par e-mail. Après vérification de la non-utilisation de la Carte Cadeau par le Client ou le Bénéficiaire, la Carte sera désactivée par la Société et ne pourra plus être présentée. Le Client reconnaît que le droit de rétractation ne pourra pas être mise en œuvre pour tout Carte Cadeau déjà utilisé, en tout ou en partie.
Si le droit de rétractation est exercé par le Client et après vérification de sa non-utilisation, la Société s’engage à rembourser celui-ci de la totalité des sommes versées au plus tard dans les 14 jours à compter de la date à laquelle elle aura été informée de la décision du Client de se rétracter.
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Formulaire Droit de Rétractation, prévu par l'article L221-18 du code de la consommation:
Vous devez me transmettre une copie de la Carte Cadeau. Il vous suffit de m'informer de votre décision en remplissant le formulaire « rétractation » ci-dessous. Cette déclaration devra me parvenir avant l’expiration du délai de rétractation.
Je vous rembourserai du paiement que vous aurez effectué dans les 14 jours suivant votre rétractation, et, sauf à ce que vous m'indiquiez expressément un moyen diffèrent, j'utiliserai le même moyen de paiement que celui que vous aurez utilisé.
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Si vous souhaitez vous rétracter d’une commande de Carte Cadeau, veuillez compléter et
renvoyer le présent formulaire accompagné d’une copie de la Carte Cadeau :
A l’attention de Stéphanie CHAILLOU par voie postale à l’adresse suivante : Stéphanie CHAILLOU, 6 rue du Lieutenant Yvan Genot, 74240 Gaillard ou par email sc.kinesiologue@gmail.com.
Je / nous soussigné(e)*,
Nom et Prénom :............................................................................................................................................................................
Adresse :..................................................................................................................................................................................
Vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du/des*bien(s) relatif(s)Ã la commande visée ci-dessous :
Numéro de commande : ..................................................................... Commandée le :..................................................................................
Conformément aux dispositions du Code de la consommation, vous avez le droit de vous rétracter, sans avoir à vous justifier. A noter que la carte-cadeau ne doit pas avoir été utilisé même partiellement. Pour cela, vous bénéficiez d’un délai de 14 jours calendaires à compter de la date de réception de vos produits. Si vous changez d’avis, le plus simple est de me contacter par email sc.kinesiologue@gmail.com ou par téléphone : +33 (0)6 77 90 93 15 (prix d’un appel local). Je vous indiquerai la marche à suivre.
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5)Informations et réclamations.
Pour toute information, contestation ou réclamation concernant la vente de la Carte Cadeau et/ou son utilisation, le Client est invité à contacter la société à l’adresse électronique suivante : sc.kinesiologue@gmail.com ou par téléphone : +33 (0)6 77 90 93 15 (prix d’un appel local) ou par courrier à l’adresse suivante : Stéphanie CHAILLOU, 6 rue du Lieutenant Yvan Genot, 74240 Gaillard.